原因可能是洗衣机的控制电路发生了故障，对于该问题，需要依据洗衣机的型号以及售后进行沟通，请专业人士对其进行检查维修，以确保排除故障。

对于洗衣机的保养需要多加注意，具体方法如下，在对洗衣机槽进行清洁时，需要使用专用的清洁剂，依据洗衣机的型号大小以及污物的多少进行定量，确定放入清洁剂的量，将其轻轻侧入洗衣机，但需要注意的是，清洁剂必须一次性全部用完，不能留存；倒入之后，加入常温的清水达到高水位，运转时长达五分钟左右，确保清洁剂完全溶解，但如果污垢过于严重的话，则采用四十摄氏度的温水会使效果更好；接下来将电源关闭，浸泡一小时左右，但如果污垢严重，则需要浸泡2-3小时；按洗衣机日常洗涤标准模式清洗。小提示：清洗后如果仍发现残留在洗衣机内筒的赃物，用毛巾擦掉便可。另外，还可以使用含氯漂白剂加入适量漂白剂，一定要选用含氯的漂白剂。在40升水中，加入300毫升漂白剂。调节到高水位，等水加满后加入漂白剂搅拌均匀。慢慢发起的泡沫，是内桶里残留的洗涤剂溶解所致。大约二十分钟后，漂白剂会让内桶背面的污垢彻底清洗下来了。搅拌完脱水时，洗衣机的内桶的底部，会残存污垢，还要再放一次水，以便把污垢彻底排干净。