应该是十字盾闪烁报警。考虑原因有以下三点：1、电源插座接触不良；2、温控开关有问题；3、线路接触不良。

建议处理办法：

1、 先检查热水器电线、插头有无损坏、破皮；再看插座接线是否正确，插座有无松动，线路有无损坏，如有须及时调整，以免发生电路事故。也可以单独准备一个16A的插座给热水器供电。

2、 温控开关出现问题也会触发十字盾报警，找到温控开关重新复位，若还不能解除警报，则需要联系海尔售后人员检查维修。

3、 最后则考虑是热水器本身的线路问题，这个可直接联系海尔售后处理。

海尔热水器使用方法：

1、 新热水器安装以后首次使用时内胆是空置状态，应打开进水阀和混合阀，待出水口连续出水之后，关闭出水阀。此时内胆已经储满水。连接好电源，点亮屏幕显示温度，进入待机状态。

2、 选择合适的模式和使用时间，该步骤需要一边观察屏幕一边操作。这步调节好可以达到节能环保的目的。

3、定期清洗热水器内胆可使热水器保持高效率的工作。一般是三年清洗一次，并更换一下加热棒。