1、可以请人来为空调添加氟利昂。2、可以找专业的空调维修人员来检查并维修空调。3、可以将空调内外机都清洗下，疏通被灰尘堵塞的管道、出风口等处。

出现这种情况的原因：

1、空调需要制冷时，室外机却不工作，最常见的原因就是空调内的氟利昂不足。当空调内部的氟利昂不足时，空调的制冷效果就会大大降低，甚至出现不制冷的情况。而氟不足主要是两种原因导致的，一是氟随着空调的使用而被正常消耗，二是空调发生了氟泄漏问题。因此当氟不足时，应该请人来检查空调并为其加氟。

2、如果空调的制冷功能正常，制冷时室外机却无法工作，也很有可能是空调内部出现了故障。这种情况下，最好的解决方法就是请空调维修人员来检修故障处。

3、若是空调长时间不清洗，那么灰尘就会不断堆积，最终导致空调的某些部件出现堵塞现象。而一旦空调出现了堵塞的问题，就易导致其无法正常地运行。因此空调制冷时出现问题，也很有可能是空调内部被堵塞的原因。需要将空调清洗一遍，以清除灰尘。