这种情况下应先检查系统是否更新，如果是未进行更新，请及时更新系统；检查系统情况，一部分用户是因为系统崩溃而引起的创维电视进不去系统，在这种情况下应该及时恢复系统，若与更新系统和恢复系统以上两种无关的话，首先排除是信号问题导致的，在这其中存在电视机的硬件出现导致创维电视不能进入系统的可能性，请检查是否是高压包故障、内部的电路出现了故障、电视机的主板以及其内部零件故障等。

创维不能进入系统的解决办法：

请先关掉电视的电源键，静待五分钟以上，再连接好电源，在打开电视，查看情况。

需要检查好家里的网络是否连接正常，遥控器更换电池之后再次使用。

请拔下电视电源，长按下电视遥控器的“开机键”或者是“待机键”，然后打开电源，长按4-5秒，显示屏会出现清除所有数据，需要按下确认键，再次重启电视查看即可。

检查是否是创维电视系统空间不足的原因，导致的不能正常使用系统，如果是的话需要进行及时的清理。