1、可能是因为长期处于潮湿的环境中导致的。 2、因为触点损坏造成的原因。3、因为个别元件损坏或者坏死导致的原因。

建议解决方式：

1、西门子冰箱的按键面板，还有操作屏都是属于数控系统的，这些都有自动化的终端显示，可以对冰箱进行监控和指令场，在实际的使用过程中，可能会出现触摸屏失灵的情况下，如果是个别部位失灵的情况下，可能是因为操作环境的因素导致的。由于冰箱一般都放在厨房的位置，所以油烟比较大，这就可能引起触摸屏失灵的情况，这种情况只要对触摸屏进行简单的处理，就可以继续恢复使用了。

2、如果触摸屏的触点损坏了，是不能继续使用的，这时需要联系西门子专门的维修人员，请维修师傅上门来进行维修，如果可以维修好，可以及时使用，如果不能维修好，就需要更换整个触摸屏。

3、如果西门子冰箱的触屏电路上个别元件损坏了，就会导致触屏失灵的情况，这时可以就要更换损坏的元件，当更换成新的元件以后，就可以继续使用了。