1、冰箱触摸屏失灵首先要观察一下触摸屏外观是否完整，有没有裂缝损毁的现象。2、油污或者水蒸气队触摸屏的元件有伤害，所以平时也要主要保持触摸屏的清洁，避免油污等损害触摸屏的物质接触到触摸屏。3、再就是要查看各个接线口有没有松动的现象，冰箱使用时间久了，会有部分元件连接发生变形松动接触不良的现象。如果有可以重新安插至牢固。4、如果凭肉眼观察，没有什么明显损毁的现象，联系专业维修人员来排查修复。

关于冰箱触摸屏的相关知识

1、锁定和解锁方式，同时按下冷冻调节和人工智慧功能键三秒钟，即可进入锁定状态。反之，锁定以后，再同时按下冷冻调节和人工智慧功能键，坚持三秒钟。即可解锁。

2、人工智慧功能，这个功能主要是针对外界环境温度发生特别变化，波动超出常规范围的时候，启动人工智慧可以保障冰箱能够正常使用。按下人工智慧键持续3秒，图标显示就进入了人工智慧状态。该状态下，冰箱可以根据环境温度的变化进行自动调节。