1、网络的问题导致死机，一般可以重启路由器或重启电视机后再尝试联网来解决。2、看网络电视时使用的播放软件/平台有问题导致死机，一般可以尝试使用其他播放软件来观看网络电视节目。另外要检查是否近期安装了软件与系统不兼容、冲突导致死机，一般将其删除即可解决问题。

电视机系统的问题导致自动死机，如系统与软件不兼容，或者系统文件丢失，导致使用网络电视时出现死机，一般可以进入【系统设置】，使用【系统还原】将电视机系统【恢复到出厂设置】即可，如果系统可以升级则尽量选择【升级至最新版本】，即可解决问题。硬件方面的问题：电视机硬件有问题导致自动关机，如内部电路短路、开关电路故障。电视机内部的零部件故障、存在短路，高压包漏电故障等等，都可能导致电视机死机，建议联系电视机的服务对电视机进行全面的检查和保修即可。解决方法：出现这样的现象可能是电视机二次电源出现故障或者是负载电路的元器件损坏了。首先拆开电视机检查是不是元器件明显的损坏，测量一下二次电源的输出，一般电视机的二次电源就是非常的容易损坏的，只要及时的将电源更换了就可以了，元器件损坏时同样是如此。