故障现象：家里的燃气热水器使用时一会出热水器一会又出冷水很是烦躁请问这是什么原因？

　　服务过程：用户这个燃气热水器使用年份有点久我们先排查了电磁阀看是不是电磁阀门出现了问题，管控不了冷热水器的排放，再有就是进气滤网是不是堵塞的原因。

　　1.电磁阀出了问题

　　这个东西在燃气热水器中起到的作用是很关键的，很多时候我们在点火的时候只听到了打火声音但是热水器却没有开始工作，这时候可能就是因为电磁阀出现了老化现象或者是阀门处有异物阻挡。这时候我们可以购买电磁阀进行更换，或者是记住细小的工具把阀门处进行清洁，从而做出改善。

　　2.水压过低

　　有时候我们的洗澡时间都会集中在晚上，这时候是用水的高峰期，如果你在晚上使用燃气热水器的时候打火成功后不一会又灭了，这时候可能就是因为水压过低，从而影响了燃气热水器的启动。如果是这种问题，我们可以选择避开用水高峰期来使用热水器。

　　3.电池老化

　　燃气热水器也是需要依靠电池来进行工作的，有时候我们家里的热水器一直打不着火，也许就是因为里面的电池因为使用时间过长而出现了老化的问题。这时候我们可以去观察一下热水器表面的电源红灯是否亮起，如果是关闭的，那就要考虑更换电池的问题了，相信在换完之后热水器就能正常使用了。

　　4.进气滤网堵塞

　　一般正常的热水器在进行打火使用的时候不光是能听见打火声还会出现电花的现象，如果你家热水器在使用期间少了电花出现，那应该及时热水器的进气滤网堵塞了，我们可以用工具来对进气滤网进行清洁，堵塞消除后就可以恢复正常使用。

　　5.气体种类不符合

　　燃气热水器是依靠燃烧气体来提供热量的，一般热水器上面都会有代表液化气和天然气的不同接口，如果接口连错了，就会因为气体种类不符合而导致无法使用，所以在连接的时候要看看是不是接对了气体的接口。

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