来自北京的刘小姐(化名)想趁母亲节买台新电视孝敬母亲，在国美电器花了8000多元买了一台长虹电视，据说具有最新功能，黑钻屏幕不沾灰，而且具有3d功能，母亲收到礼物十分高兴。可是没多久便发现，这台电视经常打开后不出声，关掉重新打开后又可以了，但其母亲不懂得如何摆弄，刘小姐为了方便母亲操作，致电国美要求换一台。 　　据刘小姐介绍，要求国美更换电视十分周折。他先按说明打电话给国美热线，热线回复说要打电话给售后服务，刘小姐又打电话给售后服务，售后服务说这问题要找专柜处理，刘小姐又按售后提供的联系方式找到专柜，专柜的人员让找店长，店长接到电话让刘小姐找售后。刘小姐电话打了一圈，惹了一肚子火气，经过协调，国美电器还是给刘小姐换了一台，可是电视搬回家没两天，电视又出现了同样的问题。
        那么不出声有哪些原因，怎么解决呢？
        1.音视频线未连接
        电视机的音视频线是由音频电缆和连接头这两部分组成，当电视机出现没有声音的情况时可以检查重新将电视机的音视频线连接好。即可恢复正常。
        2.电源板出现故障
        一般电视主版出故障时，一般人很难维修，小编建议可以找专业的维修师傅或者专业的售后人员进行维修，比较这个问题还是很棘手的。
        3.静音或音响功放坏
        以上便是电视不出声故障的解决方法和原因，希望能够帮助到大家。随着智能设备手机平板进入我们的生活，我们看电视的时间是越来越少了，虽然看的时间少但不代表不看，只能平时对电视加大维护和保养才能最大的延续电视的使用寿命。