很多消费者在维修
创维电视的时候,常被“免费维修”等字眼引诱,可是一旦电视再次出现问题,需要维修时,电视维修还是需要付费。我们遇到这些都是典型电视维修小广告欺诈行为。对方先以花言巧语诱你“上钩”,修理好了,又出现“新伤”,目的就是为了骗钱,那么具体是什么回事呢?
张先生家的创维电视开不了机,拨打创维电视售后服务热线报修,但由于目前大多数企业对售后服务都采取外包方式,且疏于管理,上门的特约维修人员并不一定就能提供令人满意的服务。维修人员把张先生家的创维电视开不了机的问题解决了后,收取了80元的维修费,但是没过几天,电视信号出现了问题,第二次上门维修好了之后,又出现了第三次问题,这让张先生怀疑了维修人员的“小动作”,于是自己把电视拿到正规的维修平台中心去维修,才发现创维电视里面真的被动过手脚了。
面对信息滞后、管理混乱、服务不够人性化、保修期之外维修收费不明确等因素,也是许多消费者选择山寨维修点,相信“牛皮癣”的原因。但是一个小小的维修网点又怎么能够让人相信呢没有真正的保证,出了问题直接跑路就可以了,有些“山寨”维修中心,没有真正的地址,就一个联系电话才是真实的。
面对电视维修黑幕,我们该怎么办?
由于信息不透明,几十元的成本就要几百元来维修,用户明知受骗而又无可奈何,数据显示94%的消费者在维修时都被“坑”过。但是网络维修平台模式的诞生,整治了维修黑幕,维修师傅得到了更多的统一管理,并获得小米、58、顺为资本等多家投资方的大力支持。