1、可能是脱水电机下方的三脚弹簧因使用的时间长了，而导致其弹性不够，从而造成了电机倾斜的现象。2、还有可能是脱水桶本身出现了故障。3、也有可能是启动电容损坏，致使脱水桶的转速出现异常。

建议解决方法：

1、如果是脱水电机下方的三脚弹簧的问题，可以买来新的弹簧替换掉弹性不足的弹簧。

2、如果是脱水桶本身出现故障，导致的洗衣机脱水时撞桶，那么可以找专业的洗衣机维修人员上门来检查故障。如果脱水桶的故障不严重的话，只要维修人员将其修理好后，便可以正常使用洗衣机的脱水功能。但如果脱水桶故障十分严重，用户就需要买一个新的脱水桶来代替使用了。

3、当洗衣机的启动电容损坏时，其所提供的电力就无法支撑洗衣机的脱水桶保持正常的转速。因此，就很有可能出现洗衣机脱水时撞桶的现象，这种情况下，用户也是需要请专业的洗衣机维修人员来处理。