一般是火焰感应针的问题，位置不合适，太高或太低，没有处在火焰温度最高的位置，还有就是感应针故障。需要调整和更换感应针，如果做到这一步都还是不能解决问题，请更换控制器。

其他原因：

1、首先要排查脉冲器的问题，看看是否是因为受潮或其他原因导致内部电路出现短路的情况，检修后能修理就修理，否则只能是更换新的脉冲器并进行防水处理。

2、在检查看主控电板的反馈是否正常，主要还是考虑短路故障，这个可能需要重新布置下点火线路和点火的距离，然后更换掉主控板即可。

3、仔细看看点火反馈针上面是否有积碳或者其他异物，清除清理掉这些异物，并将其往前移动位置即可。

4、依然是检查点火针的反馈针问题，看看是不是受潮了，导致绝缘性不佳而引起短路的问题。

5、出现e1后，没有点火的迹象，那么可以肯定的是脉冲器出问题了，需要更换脉冲器。

6、最后就是主控板的问题了，通过专用的检测工具进行检测，更换主控板；还有就是燃气热水器长时间未开启，导致管道内燃气不纯，无法迅速点燃，可以反复的开关几次，将管道中的不纯气体排出来即可。