燃气热水器提示e1最常见的的原因就是点火器（脉冲发生器）坏了，点火器的寿命在4-5年，造成点火器损坏的原因是：每天频繁启动，用户自家的电压不稳所造成损坏，或者是内部零件自然老化。

建议和处理方法：

1、首先要排查脉冲器的问题，看看是否是因为受潮或其他原因导致内部电路出现短路的情况，检修后能修理自然就修理，否则只能是更换新的脉冲器并进行防水处理。

2、在检查看主控电板的反馈是否正常，主要还是考虑短路故障，这个可能需要重新布置。点火线路和点火的距离，然后再更换掉就的主控板即可。

3、如果自己不能维修，一定要报修专业的维修人员来查看检修。

4、仔细看看点火反馈针上面是否有积碳或者其他异物，清除清理掉这些异物，并将其往前移动位置即可。

5、最后就是主控板的问题了，通过专用的检测工具进行检测，更换主控板；还有就是燃气热水器长时间未开启，导致管道内燃气不纯，无法迅速点燃，可以反复的开关几次，将管道中的不纯气体排出来即可。