可能是感温探头故障。出、进水温度探头断路或短路。此时可查看连接线是否接插可靠、感温探头有没有损坏。也可能是热水器里面没有正常注入冷水，要把花洒开到热水一侧，直到开始出水。此时要确保热水器的冷水口和热水口都打开。

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1、把热水器上的混合控制阀门打开，检查喷头是不是有水喷出，水箱中的水是否充足，将热水器的插头插在插座上，在控制面板上按下电源开关，当屏幕亮起，进入设置状态，使用屏幕左侧的加减键来调节温度，完成后等热水器进入自动保温状态，即可打开喷头使用。

2、当燃气热水器在工作过程或者是点火过程出现缺水或水压不足、热水温度过高、意外吹熄火、缺电等故障现象时，脉冲点火器将通过检查感应针反馈的信号，自动切断电源，燃气输气电磁阀门在缺电的时候立刻恢复原来的常闭阀状态，也就是说此时已切断燃气，关闭燃气热水器就会起安全保护作用。

3、建议每两年更换一次胶管，日常应该常用肥皂水查看各燃气接头、阀门处是不是漏气，一旦发现胶管有裂纹，应该马上进行更换。