1、热水器出现e1的故障代码是发生了热水器点火失败的情况，这就需要对点火器进行检查然后重新点火，就不会再出现这个故障代码。2、出现这个故障代码后是热水器出现了熄火的现象，导致熄火的原因可能是出现了气管堵塞，天然气运输不畅导致。3、控制器火焰电流信号出了问题，检查一下热水器的打火器信号，发生故障后就会导致热水器出现e1的代码。

建议处理方式：

1、如果热水器开机后一切都正常，但是出现代码e1，检查火焰发现没有，那就是热水器的点火器发生了故障，这需要请专业的维修师傅对热水器进行维修。

2、热水器中水垢凝结过多，导致了水管出现了堵塞，导致了熄火的现象，需要彻底清理热水器内部，排出水垢等杂质，防止出现热水器熄火的问题。

3、在遇到临时停电的时候，我们记得要关闭热水器的电源，防止来电时的突然冲击对热水器的火焰开关造成损害。导致出现热水器熄火,或者开关打不着火焰的情况。

4、热水器e1代码出现是因为热水器的火焰感应针出现了故障，可以购买一个新的感应针进行更换。