1、查看交流电源插头指示灯亮不亮，不亮就是因为电源问题。2、由于点火器的故障或者点火瓷针、感应瓷针的问题导致。3、由于真空管破坏自来水水压高。4、气门密封件损坏或者下水管道、阀门或接头漏水。

建议处理方式：

1、检查水压，水压太小的话，热水器不会工作，需要打开龙头看一下水流畅不流畅，不流畅的话就说明水压不行。

2、点火燃烧器由于受到大风或其他外因而引起的熄火,需要排除外因，然后再点火，但是点燃点火燃烧器后需要检查火焰是否正常,如火焰变小,颜色变黄或红,要仔细查明原因，排除故障，或者请专业的热水器维修人员上门检修。

3、检查机身和烟管有没有松动的情况，如果没有，再看是不是热水器内部变压器电流的声音，如果还是不清楚，可以联系厂家售后上门处理。

4、由于内部的感应针出现问题了，使导电的功能下降了，这种情况的话需要更换一个新的感应针。

5、查一下热水龙头出水情况了，较小的话有可能是热水口测温探头表面积了污垢，感温滞后引起的问题。