1、出现了显示e4的情况，一般是由于燃气热水器的水温太高了，这个时候就需要将水温调低。2、如果热水器的主板出现了问题，那么就需要更换一个新的，建议找专业的人员来进行检测。3、另外热水器内部被污渍堵塞，热水器也有可能会显示e4故障，出现这种情况，应该及时将堵塞的异物排除，就可以恢复使用了。 相关知识科普：

1、在选购热水器的时候，要注意根据气源选购，目前比较常用的就是燃气热水器，各种气源是不能通用的，所以在选择的时候要注意识别。
2、在安装燃气热水器的时候，必须要找专业的人员来，安装燃气热水器必须经过燃气总公司的同意，并且领取使用许可证。
3、另外需要安装废气排放装置。
4、由于燃气热水器在使用过程中要消耗大量的氧气，所以最好不要连续使用，让室内有一个氧气补充的机会，另外热水器最好安装在距外墙或外墙两米以上的墙体上，除平衡式热水器以外，其余燃气热水器一律装在厨房。
5、在日常生活中要注意维护和保养，燃气热水器极易产生污垢，所以要定期对燃气热水器的气路水路进行清洗。