1、可能是由于连接热水器插头的电源线出现了松动或者损坏的现象，或者是热水器的设备出现了故障问题。2、还有可能是里面的电池没有电了，或者是长期的使用导致热水器本身出现了损坏现象。

建议处理的方式：

1、在不清楚问题的情况下，可以先检查一下所以的电源电路是否都处于插紧的状态，并且电路是否都是有电的，可以使用测电笔进行测试一下，若是线路的问题，那么就把所有的线路都进行更换，并且在后续使用的时候一定要注意线路，不要让其烧坏。

2、若线路没有问题，那就是热水器里面的零部件出现了故障，那就只能将机子拆开，然后进行排查，若发现零部件有损坏或者磨损的，那就尽快的把故障维修好，当然此类的工作比较复杂而且还很难，所以最好的办法还是直接找一个维修工人，工人会用最快的速度帮助解决。

3、或者看下电池是不是没电了，那处理的办法就很简单，只要将里面的电池更换一个新的，然后再次重新启动一下看看是否能正常触摸。