1、可以检查一下热水器里面是否有水垢，要及时将里面的水垢清理掉，而且日后使用时，一定要做到定期的清洁，这样才能有效的防止产生水垢的现象，从而可以减少故障的发生。2、若发现没有水垢，可以看下热水器里的感温器是否损坏了，那么只要将感温器更换一个新的上去，然后再尝试一下。3、可以将热水器关掉，然后停止使用30分钟，然后再次启动一下，若还是不行就直接联系维修工人。

出现这种情况的原因：

1、可能是由于此台热水器使用的年数已久，而且用户平时也不定期做清洁的工作，因此热水器里面久而久之就积累了很多的水垢，从而造成了热水器管道堵塞的现象，那么会间接的导致热水器出现故障。

2、也可能是因为热水器平时在用的时候，没有合理的操作，导致里面的元件受到严重的损怀，比如感温器等，所以热水器就不能正常使用。

3、或者是因为平时使用的水温太烫了，所以就会出现超温的警报，因此就会造成此类故障的发生。