1、空调外机长时间的使用就可能会使得散热器上面吸附了很多的灰尘垃圾等脏物。2、也有可能是压缩机外部损坏或内部零件的不工作造成外机风扇不转的。3、可能是长期处于外部，空气中的异物进入外机的电风扇内，导致风扇叶片被杂物缠绕，这不仅仅让风扇不转，而且也会对风扇本身造成巨大的损害。4、可能是室外机散热风扇的启动电容损坏，风扇不转，温度过高而保护停机。可以用肉眼观察得到。

建议处理方式：

1、 需要对空调外机的电风扇经常定期进行保养清洗，确保电风扇内部的整洁和干净，确保外机的电风扇寿命延续。

2、 也需要定期维修时对压缩机进行专门的检查和维修相关部件，确保其正常的工作。

3、 当在清理风扇叶片上的杂物时，也要不停的检查风扇的住转动情况，若有问题出现，要及时的帮助清理和保护，以此来恢复风扇正常转动。

4、 找专业的维修人士帮你更换一下室外机散热风扇的启动电容。