当使用格兰仕空调时，出现制冷和制热效果不好的情况，要考虑三种原因：1、可能是因为使用环境不佳造成的。2、也可能是因为使用不当。3、也可能是因为空调的过滤网灰尘太厚。

格兰仕交调制冷和制热效果不好的具体情况：

1、使用环境不佳：在使用格兰仕空调时，如果室外的温度太低，就容易出现制热效果不佳的情况。尤其是在北方天气比较冷的地方，更容易发生这种制热效果不理想的现象。因此，此时可以检查室外机换热器上面是否结霜了，如果结霜，除掉就没有问题了。

2、使用不当：在使用格兰仕空调时，如果温度设定的太低了，或者是空调房的门缝、墙洞未堵死，亦或是开窗开门频繁，便会造成室内热量流失。因此，此时需要检查室内的情况，尽量让热量损失到最少。

3、过滤网灰尘太厚：长时间使用格兰仕空调的话，便会使空气过滤器中积尘太多，同时内外机通风口还会被异物堵塞。遇到这种情况，在没有及时清理的情况下，便会堵住空气流通，从而造成出风口的出风量减少，导致机内制热量无法被流动空气及时带出来，最终使制热量不足。此时就需要积极清理过滤网，将灰尘彻底清除。