出现e2代表空调本身的温度过低了，为了保护压缩机不受损坏，防冻开关开启，空调停止运转，提示用户为了空调的正常使用必须进行故障排除。空调温度过低有可能是设置温度过低，只需要把温度调高就行，比较麻烦的就是空调本身出现了问题，需要弄清楚原理才能解决问题。

制冷剂过多，导致无法在蒸发器内完全汽化成冷媒气体，制冷器蒸发带走了大量的热，导致空调内部温度过低，所以需要将制冷剂调至适量，不宜过多，也不宜过少。室内温度也不宜设定太低，否则导致冷媒温度过冷，防冻保护跳脱。

切断电源，然后再通电，仔细检查内机蒸发器是否结霜。若结霜，需要清洗内外机，然后检查空调内机和外机的连接管是否有问题，如果管路节流造成制冷剂流通不畅的话也会形成防冻结保护。

对空调也进行定期清洗，使用时间较久滤网出现灰尘积垢堵塞，除此之外外机冷凝器也要冲洗干净。

如果以上检查过没有好的话，那么就考虑内机的面板、传感器阻值出现问题，及时更换即可。