答案：发热是正常的。因为空调制热和制冷是相反的，也就是说空调在制冷时外机是冷凝器，内机是蒸发器。制热时外机是蒸发器，内机是冷凝器。至于太烫可能是因为冷媒不足或室外温度太高而不利于蒸发器把热量散发出去导致。

其原因有：空调内部有一个节流装置。如果节流装置设计在室内单元中，则连接到、外部单元的细管是热的。如果节流装置在设计期间安装在室外单元中，则外部单元的连接管是冷却的。平时的日常生活中，空调长时间使用之后，内部的过滤网上会堆积一些灰尘和污渍，久而久之通风口处就被堵塞住了。