这种现象一般是正常的，因为加热时外机冷凝器表面是冷的，热空气中的水分碰到冷凝器表面的翅片凝结成水。由于国内外机器的底盘通常没有安装排水管，冷凝水会从外部机器的底盘漏出。

1、压缩机的保温性不是很好。冷凝水在外部机器的底盘中流动，然后从该孔中漏出。

2、由于排水管缠绕、接头松动、管道堵塞等原因，室外机发生泄漏。

3、空调室外机的漏水可能是室内机左低右高造成的，与墙壁不齐平。

处理方法：

1、压缩机的保温性不是很好。需要拆卸外部装置（一定要先拔下电源），并用保暖的衣服或布将压缩机包裹起来。不用的话，把机身包在压缩机上，把铜接头包起来，一般就够了（注意如果发现空调的铜接头有一个冻住了，说明空调的氟不够，需要加）。

2、室外机外露的黄铜截止阀和铜连接管可以用保温材料包裹，与周围空气隔离，防止冷凝水。

3、由于排水管缠绕、接头松动、管道堵塞等原因，室外机发生泄漏。需要疏通排水管，连接排水管。

4、由于室内机左低右高，与墙面不水平，导致空调室外机漏水，需要稍微调整，直到水平。