1、出现这种情况有很大原因是由于冰箱冷藏室的排水孔堵塞了，导致冰箱送风口出现结冰的情况。2、也有可能是冰箱内放置的食物过多，将送风口堵住也会导致结冰。3、另外冰箱温控器出现了故障，或者是温控器的温度调节的太低，也容易导致冰箱送风口结冰的问题出现。4、经常在冰箱内放置过热的食物或者是水分太多的食物，也容易导致冰箱结冰。

建议解决方式：

1、首先要检查一下是否是冷藏室的排水孔堵塞了，在压缩机工作时，冷藏室后壁容易结霜，当压缩机停止工作后，后壁上的霜会化成水，顺着后壁由排水孔排出，排到冰箱下部，压缩机工作产生的热量又可以把水蒸发。所以所以如果排水孔堵塞，水排不出去，积在冷藏室底部，就容易结冰，这个时候就需要将排水孔进行疏通。
2、另外需要检查一下送风口的位置是否被食物堵住，如果被食物堵住，需要将堵住送风口的食物取出，冰箱内不要放置过多的食物，放置2/3的位置是最好的，过多或者过少都会对冰箱的制冷效果有一定的影响。