1、温控器档位调理不正确。2、温控器出现异常。3、制冷管离内胆太近了。如果海尔冰箱后背的制冷管离金内胆距离过近，那也会造成冷藏室结冰的情况出现。4、食物摆放贴近后侧。

建议解决方法：

1、拔掉电源融化冰块。首先可以将电源线拔掉，使冷藏室自然化冰。等到冰全部都融化掉之后，用干布将冷水滴擦干净，并放置一段时间重新插上电源。

2、检查低温补偿开关。当室内环境的温度低于16摄氏度时，要打开冷藏室的低温补偿开关，反之则要将开关关闭。否则，当室内环境的温度升高时，冰箱内部的运转时间太长，冷藏室久会有过多的冰霜。

3、检查海尔冷藏室的密封条是否是完好的。如果密封条损坏了，那么冷藏室的冷气很容易发生外泄。将一个手电筒翻开放在冷藏室内，再把门关好，将家里的灯关掉。如果在冷藏门边缘能看见光，表明密封条出现问题，需要更换新的。

4、检查海尔冰箱的冷藏室出水孔是否是被异物堵塞了。如果出水孔被堵住了，可以用海尔冰箱内随机装备的透孔销对其进行处理。