1、可能是由于该散热风扇本身或是其控制开关出现了故障。2、也有可能是冰箱连接散热风扇的电路线出现了问题，导致其不转。3、还有可能是冰箱内的部件出了问题，影响到了散热风扇。

建议解决方法：

1、如果是因为散热风扇本身或其控制开关出现问题的话，用户可以请维修师傅来帮忙解决。维修师傅会先确定具体的故障原因，然后再根据其损坏的程度，将散热风扇或开关，进行维修或者更换。

2、如果是给散热风扇提供电力的连接电路线的问题。用户可以请维修师傅处理，也可以找专业的电工帮忙。如果该电路线只是因破损而有漏电的问题，只要破损处不大，就可以直接用黑胶布将其包裹后继续使用。但若是该电路线损坏严重或是已经老化，就需要将其拆除后重新连接一条电路线。

3、当冰箱内部的部件出现问题时，也会导致散热风扇不转动。所以用户应该先找专业人员对冰箱进行一次全面的检修。排查出冰箱的故障源头，而后再选择合适的方法进行修理。若修理的作用已经不大，则可以直接将其替换。