1、可能是冷冻室内的空气湿度较大，蒸发器的温度又比较低，于是冷藏室的水气全部凝聚到后壁在上面结成冰块。2、可能是冰柜排水孔遭到异物堵塞，要么就是它的设置模式不对，造成水流不畅累积在一起或者使冰没有完全融化。3、还有可能是因为使用冰柜后没有关严实而导致空气中的水蒸气凝结成冰所致。

建议处理方法：

1、首先，需要了解冰柜结冰究竟是什么原因导致的。这是由于冰冻室内空气湿度较大，加上冷藏室温度低，所以最后会结冰。对此只需要及时处理冰柜上层框的冰块即可。冰柜冷藏室的温度设置不建议太低，可以通过调节冰柜的温度来解决结冰现象，再等冰块融化后用抹布擦干水分即可。

2、如果冷藏室的排水口被堵住，可以用细软的铁丝或者电线将堵住的排水口疏通，清理干净。这样就能减少出现结冰的现象。

3、可以在使用完冰柜后多检查几遍有没有关好冰柜的柜门，另外就是要减少开关冰柜门的次数，避免冷气散失过多。