1、冰柜结露不结霜可能是冰箱设定的温度相对较高，水汽只是凝结成露珠还不足以凝结成霜；2、还有可能就是冰箱内部的制冷剂泄露了，制冷效果下降了，这种情况属于冰箱内部系统的故障；3、柜门的密封性也会影响冰柜的结霜效果，冰柜的门封如果闪缝或者漏气也有可能会造成冰柜结露不结霜问题的出现。

针对冰柜结露不结霜的解决办法有：

将冰柜的温度设定的低一些，如果因为制冷温度不够造成的冰柜结露不结霜即可得到解决。

使用冰柜的过程中可以尽可能减少开门的频率，不要总是开关冰柜的门，且冰柜开门时间不宜过长，如果需要取得东西较多应尽可能动作快一点，放东西间隙最好把冰柜的门关上。

出现冰柜结霜的问题还要及时查看冰柜柜门的密封性，检查是否因为柜门密封性不好造成结露，有些情况下可以通过电吹风加热冰柜的密封条，将塑料密封条吹软后重新塑性即可解决。

如果是冰箱内部系统故障，自己在家可能不太好处理，这种情况下应联系维修人员上门处理，尽快报修。