1、可能是因为冷冻室内的空气湿度比较大，而蒸发器的温度比较低，所以冷藏室的水气会凝聚到后壁，并且结成冰块，所以会出现冰柜底部不结冰上面结冰的现象。2、也可能是冰柜排水孔堵塞，或者是设置模式不对，造成水流不畅或者是冰未融化完全就会出现这种问题。3、也有可能是因为冰柜的门没有关严，从而导致空气中的水蒸气凝结，这样就会导致冰柜底部不结冰上面结冰的现象发生。

建议解决的方法有：

首先需要检查冰柜的恒温器是不是在正常的状态，以确保它没有被错误的关闭。

确保冰柜的通风口处不会被杂物遮挡住，通风口必须清空，以供冷空气循环使用，只有这样才能够避免冰柜底部不结冰上面结冰的现象发生。

检查在冰柜的下面或者后面有没有吸入线圈，线圈堵塞会导致冷却不良。

检查冷凝器风扇中有没有被任何东西卡住，并且是否能自由旋转。

也可以通过检查系统泄露部位进行焊补试压，抽空合格后加制冷剂至一定量，通常按蒸发器接满霜或冰柜内达到额定温度为止。