一般康佳电视机出现此问题可首先进行自检，如重启，或者是检查电源电路连接线，不过若是自己无法确定具体原因或无把握进行维修的，最好是联系售后服务或其他专业人员进行检修。

以下为具体措施：首先重启电视机，看能不能出现声音。若是仍无声音则可检查外接信号源，检查连接线是否正常，可重新连接再试，也可连接DVD观看是否有声音；遥控器失灵首先要先排除是不是电池没有电了，看看按下时候指示灯有没有闪烁，有一些虽然指示灯会闪，也是有可能没电的，换上新的电池再试试。另外需注意锁定功能，如果电池有电，可能是不小心同时按到几个键，把遥控器给锁住了，这时可以在后盖上面或者机身其他地方找找，会有一些小的文字说明该如何解锁遥控器。同时面板按键全部失效的情况，需要仔细对照一下显示屏的显示提示再操作一下看看，也可把电池扣下来，看看弹簧有没有生锈，如果有，用小刀刮掉，如果还不行，则遥控器坏了。最简单的鉴别方法：打开手机照相功能，摄像头对准遥控器顶端的那个灯泡，然后按下按键，看手机照出来的那个灯泡发光不，如果发光，就是好的，反之则为坏的。如果检查下来都不行，只能叫维修人员来看一下。