可能是没有信号或者信号不稳定。现在的数字电视也会出现雪花，但是这个雪花的含义是没有信号。出现雪花还说明，电视的输入信号源和有线电视信号源没有在一个地方。

1、 软件异常刷机，刷机过程中出现中途断电，安装包不全导致；输入信号源格式不对或者连接线故障，包括输出分辨率和电视机不匹配。

2、 模组逻辑板故障，不能正常LVDS信号处理，信号连接线接触不良或者故障；
4、软件不兼容，使用出现死机黑屏；网络播放视频过程中出现黑屏有声音，属于播放平台异常、网络过慢及电视机软件不兼容出现。

3、 模组背光灯坏，包括直下式和侧入式灯管有故障。

5、连接问题，即便是连接到同一个WiFi，有一些软件由于版权等考虑，关闭了此功能，您可以尝试在手机上下载相应的第三方软件，然后再尝试。

6、进REC模式，双清重启：这是安卓手机上常见的方法，当然也能用在智能电视或盒子上面，只是部分设备在这方面做了限制，假如你家的设备是能正常进入REC模式的，可以试试这个方法的。