1、出现这种情况大多数是网络问题造成的，当然也不排除是电视本身出现了问题。2、在出现这种问题之后，首先怀疑的就是网络信号是否不好。3、也有可能是连接宽带不足造成的卡顿。4、另外还有一种情况就是电视机的网络播放器出现了问题。5、电视机的系统出现故障也会导致这种问题出现。6、还有可能是电视机的硬件出现了故障。

建议解决方式：

1、一般出现这种情况，首先检查的就是电视机的网络情况，可以重新连接路由器的无线或者是重启路由器来解决，必要的时候可以重置路由器。
2、其次就是检查电视机连接的网络宽带是否不足造成卡顿，这种情况只能联系网络运营商，购买套餐服务，增加宽带来解决。
3、如果是网络播放器有问题，那么需要升级新的版本或者是更换其他网络播放器。
4、如果是电视机的系统出现了问题，一般可以还原系统或者是升级新版本来解决。
5、如果是硬件故障，那么只能联系专业的维修人员来上门进行维修。