有多种原因，1、这种情况很可能是高频头中放出了问题。按照电视机的工作原理，这种原因导致有声音没图像，显像管是可以显示出机器设置菜单，有音视频接口的，可以播放外接的音视频信号。2、一般可能是伴音分离到视放这一段出现故障引起的问题。

建议处理方式：
1、建议重新连接一下信号线或者电视盒子重新启动，如果不是信号问题，将电视连接其他设备播放，如果依旧是黑屏无图像只有声音，可能是由于显示屏幕或背光驱动损坏，建议更换。

2、如果是背光驱动出现故障导致的，您可以凑近屏幕查看电视屏幕是否出现微弱的画面，但没有背光，如果是说明电视机A/D驱动板是正常的。建议更换背光驱动。

3、如果是电视机的CPU芯片出现故障，导致亮度失控而失去图像;一般电视机的硬件故障导致有声没图像的，难以处理的。建议联系电视机的售后服务对电视机进行全面检测和保修。