1、可能是电池电量不足，。2、可能是遥控器电池极性装反。3、可能是遥控器放置的地点超出遥控范围或者是遥控器发射窗与遥控信号接收窗前有异物遮挡，这样就会导致遥控信号无法发送。4、可能是遥控受潮。5、可能是遥控器离电视太远，或者是有其他的物体遮住了红外线的反应。

建议处理方式：

1、可以用手机的摄像功能检测下遥控器有没有问题，就是打开手机摄像功能，把遥控器红外信号灯对着摄像头，再按任意按钮，从手机上看有没有亮点，有就表明遥控器没问题。

2、遥控器电池盒里面导电弹簧生锈了腐蚀了，表示遥控器已经损坏了，可以更换新的弹簧片或者更换新遥控器。

3、在把机顶盒撤掉，换上DVD调试下电视的测试下遥控按钮是否正常，正常的话问题就在机顶盒了。

4、可以换一对电池观察遥控器是否能够恢复正常使用。

5、将遥控器拆开，然后用酒精棉片将内部污物擦拭干净，最后再装回，一般失灵情况会有所改善。