1、可能是音量被静音，请检查电视机音量是否正常。2、可能是声音输出设置不对，请检查电视机的声音输出为“扬声器”。3、索尼液晶电视有图像没有声音，按音量加就说电视音量固定的主要原因是电视机连接了外部音响，而且将音响设置为电视机的默认扬声器使用，故用户无法通过电视机遥控器设置电视机的音量，按音量+则会提示用户电视音量固定。

建议处理方式：

1、将遥控器对电视机，按菜单键，调出电视机菜单选项，找到伴音设置选项，按确认键。

2、在伴音模式的子菜单中，找到扬声器设置，按确认键进入。

3、进入扬声器设置界面后，可以看到默认是外部扬声器，此时应该选择电视扬声器，按确认键生效。

4、设置好以后，按返回键退出设置界面，电视机就可以恢复正常了，此时就可以按遥控器的音量+键来增加电视机的音量。请首先保证电视机和节目源设备音量未被静音，然后尝试调高音量。

5、如果依旧没声音可能是声音输出没选对，按电视机遥控器主菜单按钮，然后依次选择：[设置] → [声音设定]（或[显示和声音] → [音频输出] ）→ [扬声器]。如果电视机没有连接外接音响系统，将[扬声器]设置为[电视机扬声器]。如果有连接音响系统，将[扬声器]设置为[音响系统]。