1、可以先把电视机关掉看看情况，然后过一段时间再打开看看。2、如果这是多个频道出现该问题，那可以通过先尝试将播放器设置调整为“系统默认”后重启PPTV网络电视，看看可不可以能解决问题。3、如果是内部零件老化的话，可以找专业人员处理一下。

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1、可能是PPTV网络电视本身出现了问题，还有就是PPTV网络电视与操作系统之间存在一些冲突，这样就造成了死机。

2、资源不足导致的死机。在看网络电视的过程中打开应用程序过太多了，占用了大量的系统资源，造成在使用过程中出现的资源不足现象，

3、硬盘内存空间不足造成的死机。

4、可能是电视遥控器或电视开关失灵，排查遥控器是否没电，更换遥控器重试；

5、可能是电视系统固件损坏，需要联系售后上门重置系统或远程指导重置系统。

6、可能是电视显示屏烧毁，需要更换显示屏才能解决。

7、可能是电视剧出问题了，或者是连接不正确导致的。

8、可以找人上门维修。