1、可能是因为温控器发生的故障所导致，需要在专业人员的检查之后判定是否是温控器的原因，及时对温控器进行维修才能够解决这种结冰不制冷的问题。2、可能是因为冰箱的制冷管路如果堵塞之后，也容易引起结冰不制冷的状况，这种情况建议拔掉电源之后及时的对管路进行疏通，疏通之后才能够解决不制冷的问题，需要在专业人员的操作下才能够完成。

建议正确使用方法：
1、平时在使用冰箱的过程当中，不建议将食物放的过多，因为如果食物放的过多很容易引起冰箱内的冷空气得不到循环，这样长期处于不循环的状态影响食物的保鲜和制冷效果。
2、而且如果是长时间的使用，一定要定期的对冰箱内部进行深层清洁，不过是需要在拔除电源之后进行，定期的清洁以免冰箱会因为食物的存放产生异味。
3、如果发现冰箱有不制冷或者是制冷效果不好的情况，要及时的请专业的维修人员来进行检测，可能是因为缺乏制冷剂所导致，在专业人员的操作下对冰箱进行附加制冷器材可以一直维持制冷好的效果。