1、可能是由于冰箱的排水口的位置被异物堵塞，导致冰箱内部气温降低，加之冰箱内部空气无法流通，空气中的水分凝结在冰箱内壁上，导致结冰。2、可能是存放过热的食物，导致食物散发的水蒸气碰触到冰箱极冷的内壁，导致冰箱结冰。3、可能是因为冰箱内部的温度控制旋钮设置是不是正确，按照说明书正确操作设置。

建议解决方法：

1、找到冰箱的排水口，检查排水口是不是被异物堵住了，冰箱排水口的位置一般比较隐蔽，一般是位于冰箱冷冻室内下部分，直径一厘米的小孔，如果找不到可以查看冰箱说明书寻找。然后用软管差劲冰箱排水口里，通开排水口，保证冰箱内部空气可以正常流通，避免因为排水管堵塞导致冰箱内部结冰。

2、热的食物建议存放凉了之后，没有热气出现再放进冰箱储存，避免因为食物自身散发的水蒸气凝结在冰箱内壁上，导致结冰。

3、检查冰箱内部的控制温度的旋转钮，建议档位，夏天比较炎热的时候建议一档，冬季寒冷的时候建议5档，这时最省电最优化的调整方式，建议查看冰箱说明说正确设置。